Zgłaszanie treści

Kiedy zgłosić treść

Zgłoś treść, jeżeli uważasz, że:

• zawiera dane osobowe lub dane płatnicze,
• jest nieprawdziwa albo przedstawia zarzut jako fakt bez podstawy,
• narusza Twoje dobra osobiste,
• jest obraźliwa, wzywa do przemocy lub nienawiści,
• stanowi spam lub reklamę,
• jest niezwiązana z ogłoszeniem,
• narusza prawa autorskie,
• jest w inny sposób niezgodna z prawem.

Jak zgłosić

Szybka ścieżka — przycisk „Zgłoś”

Przy każdym komentarzu, ogłoszeniu, profilu sprzedawcy i załączniku znajduje się przycisk Zgłoś. Wybierz powód i opisz problem. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do kolejki moderacji.

Ścieżka formalna — wniosek na piśmie

Jeżeli zgłaszasz naruszenie dóbr osobistych lub naruszenie prawa i chcesz, aby sprawa została rozpatrzona w trybie formalnym, wyślij wiadomość na adres kontaktowy Operatora, podając:

1. odnośnik (URL) do kwestionowanej treści,
2. opis, na czym polega naruszenie,
3. wskazanie, czego dotyczy zgłoszenie (Twoje dane, Twoja działalność, prawa autorskie),
4. dane kontaktowe do korespondencji,
5. oświadczenie, że informacje zawarte w zgłoszeniu są zgodne z prawdą.

Nie musisz podawać danych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

Co dzieje się dalej

1. Przyjęcie — otrzymujesz potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia.
2. Ocena wstępna — moderator sprawdza, czy treść narusza regulamin lub przepisy prawa. W pilnych przypadkach (dane osobowe, treści bezprawne) treść może zostać ukryta na czas rozpatrywania.
3. Kontakt z autorem — autor treści może zostać poproszony o dodatkowe informacje lub dowody.
4. Decyzja — treść zostaje utrzymana, oznaczona, ukryta lub usunięta. Decyzja wraz z uzasadnieniem trafia do zgłaszającego i do autora.
5. Odwołanie — od decyzji przysługuje odwołanie w terminie 14 dni na adres kontaktowy Operatora.

Każda decyzja moderacyjna jest zapisywana w wewnętrznym rejestrze wraz z uzasadnieniem.

Czego nie robimy

• Nie usuwamy opinii tylko dlatego, że jest negatywna.
• Nie usuwamy treści na żądanie bez wskazania podstawy.
• Nie oznaczamy nikogo automatycznie jako osoby nieuczciwej.

Serwis publikuje doświadczenia użytkowników, a nie wyroki.