Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prymasort.pl (dalej: Serwis).
2. Operatorem Serwisu jest [pełna nazwa operatora], [adres siedziby], NIP [], REGON [], wpisany do [rejestr] (dalej: Operator).
3. Kontakt z Operatorem: [adres e-mail kontaktowy].
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Charakter Serwisu

1. Serwis jest niezależną platformą informacyjną, w której zarejestrowani użytkownicy publikują opisy własnych doświadczeń związanych z ogłoszeniami zamieszczonymi w zewnętrznych portalach ogłoszeniowych.
2. Serwis nie jest powiązany, sponsorowany ani autoryzowany przez Allegro, OLX, Otomoto, Otodom, Vinted, Facebook Marketplace ani inne portale ogłoszeniowe. Nazwy i znaki towarowe tych podmiotów są używane wyłącznie w celu identyfikacyjnym.
3. Serwis nie pośredniczy w transakcjach, nie sprzedaje towarów i nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami portali ogłoszeniowych.
4. Serwis nie weryfikuje z urzędu prawdziwości treści publikowanych przez użytkowników. Treści te stanowią subiektywne wypowiedzi ich autorów.
5. Serwis nie nadaje użytkownikom ani sprzedawcom ocen typu „wiarygodny” lub „niewiarygodny”. Prezentowane są wyłącznie statystyki liczbowe oraz treści opublikowane przez społeczność.

3. Rejestracja i konto

1. Założenie konta wymaga podania adresu e-mail, ustalenia hasła oraz akceptacji regulaminu i polityki prywatności.
2. Konto może założyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Jeden użytkownik może posiadać jedno konto. Zakładanie kont w celu wielokrotnego publikowania tej samej treści jest zabronione.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i za działania podejmowane z jego konta.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w panelu Moje konto → Prywatność i dane. Zasady usuwania danych opisuje polityka prywatności.

4. Dodawanie ogłoszeń

1. Użytkownik może dodać do bazy Serwisu odnośnik do ogłoszenia opublikowanego w portalu zewnętrznym wraz z podstawowymi informacjami opisowymi.
2. Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować do Serwisu całości treści ani galerii zdjęć z ogłoszenia źródłowego w zakresie wykraczającym poza cytat niezbędny do identyfikacji ogłoszenia.
3. Serwis zachowuje odnośnik do ogłoszenia źródłowego i wskazuje portal pochodzenia.
4. Jeżeli ogłoszenie już znajduje się w bazie, użytkownik zostaje przekierowany do istniejącego wpisu.

5. Komentarze i opisy doświadczeń

1. Komentarze mogą publikować wyłącznie zalogowani użytkownicy.
2. Komentarz powinien opisywać własne, faktyczne doświadczenie użytkownika i zawierać informacje możliwe do zweryfikowania (np. datę transakcji, opis rozbieżności między towarem a opisem).
3. Zabronione jest publikowanie: a) treści nieprawdziwych oraz zarzutów przedstawianych jako fakty bez podstawy, b) wyzwisk, gróźb, treści wzywających do przemocy lub nienawiści, c) danych osobowych osób trzecich (imion i nazwisk, adresów, numerów telefonu, numeru PESEL, numerów dokumentów), d) danych płatniczych, w tym numerów kart, danych logowania i haseł, e) treści reklamowych i spamu, f) treści niezwiązanych z ogłoszeniem.
4. Użytkownik publikujący komentarz oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów i ponosi odpowiedzialność za ich treść.
5. Serwis oznacza każdy komentarz jako niezweryfikowane doświadczenie, dopóki administrator nie potwierdzi zawartych w nim informacji.
6. Opinia negatywna nie zostanie usunięta wyłącznie z tego powodu, że jest negatywna. Moderacja ocenia zgodność z regulaminem i przepisami prawa.

6. Załączniki i dowody

1. Użytkownik może dołączyć do komentarza zdjęcia, zrzuty ekranu lub dokumenty potwierdzające przebieg transakcji.
2. Przed publikacją użytkownik zobowiązany jest zanonimizować dane osobowe i dane płatnicze widoczne na materiałach.
3. Serwis automatycznie usuwa metadane plików (w tym dane lokalizacyjne EXIF), co nie zwalnia użytkownika z obowiązku, o którym mowa w ust. 2.
4. Operator może ukryć lub usunąć materiał naruszający regulamin lub przepisy prawa.

7. Moderacja i zgłaszanie treści

1. Każdy użytkownik może zgłosić treść naruszającą regulamin, korzystając z przycisku „Zgłoś” lub formularza opisanego na stronie Zgłaszanie treści.
2. Zgłoszenie jest rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. O decyzji użytkownik zgłaszający oraz autor treści są informowani.
3. Administrator może: opublikować, ukryć, odrzucić lub usunąć treść, oznaczyć ją jako zweryfikowaną albo poprosić autora o dodatkowe informacje.
4. Osoba, której dotyczy komentarz, może zgłosić sprzeciw wobec treści. Operator rozpatruje takie zgłoszenia priorytetowo.
5. Od decyzji moderacyjnej przysługuje odwołanie na adres kontaktowy Operatora w terminie 14 dni.

8. Dostęp płatny

1. Część funkcji Serwisu, w tym dostęp do pełnej treści komentarzy, wymaga aktywnej subskrypcji.
2. Aktualne plany i ceny prezentowane są na stronie Cennik. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Operator Serwisu nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że użytkownik ją wcześniej anuluje.
5. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w każdej chwili w panelu użytkownika; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
6. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowych przed upływem tego terminu, za wyraźną zgodą konsumenta, powoduje utratę prawa odstąpienia w zakresie wykorzystanym.
7. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres kontaktowy Operatora. Termin rozpatrzenia wynosi 14 dni.

9. Odpowiedzialność

1. Operator udostępnia infrastrukturę techniczną i nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Operator podejmuje działania moderacyjne po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści.
3. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter pomocniczy. Decyzja o zawarciu transakcji należy wyłącznie do użytkownika.
4. Operator nie gwarantuje kompletności bazy — brak zgłoszeń dotyczących ogłoszenia nie oznacza, że transakcja jest bezpieczna.

10. Blokada konta

1. Operator może zawiesić konto użytkownika, który rażąco lub uporczywie narusza regulamin, w szczególności publikuje treści nieprawdziwe, dane osobowe osób trzecich lub spam.
2. O zawieszeniu konta użytkownik jest informowany wraz z uzasadnieniem.
3. Użytkownikowi przysługuje odwołanie na adres kontaktowy Operatora.

11. Zmiany regulaminu

1. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu usług.
2. O zmianie użytkownicy są informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, drogą elektroniczną oraz komunikatem w Serwisie.
3. Brak akceptacji zmian uprawnia do usunięcia konta ze skutkiem natychmiastowym.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.